سياسة التسليم والاسترجاع

بيتفق عليها كتابةً في بداية كل مشروع حسب حجمه، وبنلتزم بيها إلا لو حصل تأخير من جانب العميل نفسه (تأخر في الرد، تسليم محتوى مطلوب، أو مراجعات).

تسليم الكود المصدري وملفات التصميم مباشرة للعميل (رابط مستودع، ملفات مضغوطة، أو رفع مباشر على استضافته) بعد اكتمال كل مرحلة متفق عليها.

لو قررت تلغي المشروع بعد دفع العربون لكن قبل ما نبدأ أي عمل فعلي، بيتم استرجاع المبلغ بالكامل خصمًا لأي رسوم تحويل بنكي فعلية.

لو الإلغاء حصل بعد ما بدأنا العمل، بيتم احتساب قيمة الجزء المنجز فعليًا وترجيع الباقي من المبلغ المدفوع (لو وجد فرق).

لما المشروع يتسلم بالكامل ويوافق عليه العميل، مفيش استرجاع مادي للمبلغ. لكن أي مشكلة تقنية حقيقية داخل نطاق العمل المتفق عليه بنصلحها مجانًا خلال فترة الدعم المتفق عليها.