مدونة Apex
إذا كانت إجابات ChatGPT أو Claude أو Gemini تبدو لك عامة ومكررة، فالمشكلة غالبًا ليست في الأداة بل في الأمر الذي تكتبه. كتابة برومبت واضح هي المهارة الأهم للاستفادة من أي أداة ذكاء اصطناعي، وهي مهارة تتعلم أساسياتها بسرعة وتتحسن فيها بالممارسة.
في هذا الدليل ستتعرف على العناصر الستة لأي أمر احترافي، وسترى أمثلة قبل التحسين وبعده، وتقنيات متقدمة تستخدم عندما تكون المهمة معقدة، وطريقة كتابة أوامر الصور. وفي النهاية ستجد قالبًا جاهزًا تنسخه وتعدّله لعملك.
ما هو البرومبت ولماذا تختلف النتائج باختلافه؟
البرومبت (Prompt) هو التعليمات التي تكتبها للمساعد الذكي ليعرف ماذا يفعل. المساعد لا يعرف عنك ولا عن عملك إلا ما تكتبه له، فإذا كتبت طلبًا عامًا ملأ هو الفراغات بإجابة متوسطة تناسب أي شخص.
تخيل أنك تكلّف موظفًا جديدًا ذكيًا جدًا لكنه لا يعرف شيئًا عن شركتك. لو قلت له «اكتب إعلانًا» فسيكتب إعلانًا عامًا. لو أخبرته بالمنتج والجمهور والمنصة والطول والنبرة، فسيكتب شيئًا قريبًا جدًا مما تريد. هذا بالضبط ما يحدث مع أدوات الذكاء الاصطناعي.
المساعدات الحديثة لا تحتاج حيلًا أو عبارات خاصة. ما تحتاجه هو ما يحتاجه أي إنسان ليؤدي المهمة جيدًا: معلومات كافية وهدف واضح ومعيار للنجاح.
ما عناصر البرومبت الاحترافي؟
البرومبت الجيد يجيب عن ستة أسئلة: من يكون المساعد، وماذا يفعل، وما السياق، ولمن يكتب، وبأي شكل، وبأي قيود. لست مضطرًا لاستخدام العناصر الستة في كل أمر، لكن كلما زادت أهمية المهمة زادت الحاجة إليها.
| العنصر | السؤال الذي يجيب عنه | مثال |
|---|---|---|
| الدور | بأي خبرة يفكر المساعد؟ | أنت مسؤول خدمة عملاء في متجر إلكتروني |
| المهمة | ما المطلوب بالضبط؟ | اكتب ردًا على عميل وصله منتج تالف |
| السياق | ما المعلومات الخلفية المهمة؟ | سياستنا الاستبدال خلال 14 يومًا والشحن علينا |
| الجمهور | لمن يكتب؟ | عميل غاضب يكتب بالعامية |
| الشكل | كيف يبدو الناتج؟ | رسالة واتساب قصيرة من 3 أسطر |
| القيود | ماذا يتجنب؟ | لا تَعِد بمواعيد محددة ولا تستخدم رموزًا تعبيرية |
الأرقام في المثال، مثل مدة الاستبدال، معلومات تخص متجرك أنت. الفكرة أن تعطي المساعد حقائق عملك بدل أن يخمّنها.
العنصر السابع الاختياري: مثال للنتيجة
إذا كان لديك نص سابق يعجبك أسلوبه، فضعه في الأمر وقل «اكتب بأسلوب مشابه لهذا المثال». المثال الواحد يوضح النبرة والطول أكثر من فقرة كاملة من الوصف.
أمثلة قبل وبعد: كيف يتحول الأمر الضعيف إلى أمر قوي؟
الفرق بين الأمر الضعيف والقوي هو كمية المعلومات المفيدة فيه، لا طوله. في الأمثلة التالية لاحظ كيف يضيف الأمر القوي الجمهور والهدف والشكل.
مثال 1: منشور تسويقي
قبل:
اكتب منشورًا عن مطعمي.
بعد:
أنت كاتب محتوى لمطعم مشويات عائلي. اكتب منشورًا لإنستغرام عن عرض وجبة العائلة في عطلة نهاية الأسبوع. الجمهور: عائلات في المدينة. الطول: 60 كلمة تقريبًا. النبرة: دافئة وبسيطة بالفصحى. أنهِ المنشور بدعوة للحجز عبر الرسائل. لا تستخدم مبالغات مثل «الأفضل في العالم».
مثال 2: شرح للمذاكرة
قبل:
اشرح التمثيل الضوئي.
بعد:
أنا طالب في المرحلة الثانوية ولدي اختبار بعد يومين. اشرح لي التمثيل الضوئي في 5 نقاط بلغة بسيطة، ثم أعطني مثالًا من الحياة اليومية، ثم اسألني 3 أسئلة لأختبر فهمي ولا تعطني الإجابات حتى أجيب.
مثال 3: مهمة عمل
قبل:
لخص هذا الاجتماع.
بعد:
هذا تفريغ اجتماع فريق المبيعات. استخرج: القرارات التي اتُّخذت، والمهام مع اسم المسؤول والموعد إن ذُكر، والأسئلة التي بقيت دون إجابة. اعرض النتيجة في ثلاث قوائم. إذا لم يُذكر مسؤول أو موعد فاكتب «غير محدد» ولا تخمّن.
مثال 4: تحليل بيانات بسيطة
قبل:
حلل هذا الملف.
بعد:
هذا ملف مبيعات متجري لثلاثة أشهر، وفيه أعمدة التاريخ والمنتج والكمية والسعر. أريد أن أعرف: أكثر 5 منتجات مبيعًا، وأي أيام الأسبوع أعلى في المبيعات، وأي منتج تراجع بيعه. اعرض كل إجابة في جدول قصير، ثم اقترح 3 إجراءات عملية. اذكر أي افتراض تبني عليه، ولا تخترع أرقامًا غير موجودة في الملف.
ما التقنيات المتقدمة في كتابة برومبت للمهام المعقدة؟
عندما تكون المهمة كبيرة أو حساسة، لا تكتفِ بأمر واحد. التقنيات التالية تجعل النتيجة أدق وتقلل الأخطاء.
- اطلب أن يسألك أولًا: أضف «قبل أن تبدأ، اسألني عن أي معلومة ناقصة». هذا مفيد جدًا في الخطط والعروض والسير الذاتية.
- قسّم المهمة: اطلب المخطط أولًا، ثم راجعه، ثم اطلب كتابة كل جزء. التقسيم يمنحك تحكمًا أكبر من طلب النص كاملًا مرة واحدة.
- حدد معايير الجودة: قل مثلًا «الرد الجيد هنا قصير ويعترف بالخطأ ويقترح حلًا واحدًا واضحًا».
- اطلب عدة نسخ: «اكتب 3 عناوين مختلفة الأسلوب» ثم اختر وادمج.
- اطلب المراجعة النقدية: بعد أن يكتب، اطلب «راجع النص كمحرر صارم واذكر نقاط ضعفه»، ثم اطلب التحسين.
- اسمح له بقول «لا أعرف»: أضف «إذا لم تكن متأكدًا من معلومة فقل ذلك صراحة». هذا يقلل احتمال اختلاق المعلومات.
- ضع البيانات بين علامات واضحة: عندما تلصق نصًا طويلًا، افصله عن التعليمات بعنوان مثل «النص:» حتى لا يختلط بالأوامر.
التعليمات الثابتة: اكتب السياق مرة واحدة
إذا كنت تكرر المعلومات نفسها في كل محادثة، مثل نشاطك ونبرة علامتك وجمهورك، فضعها في التعليمات الثابتة. المساعدات الكبرى تتيح ذلك بأسماء مختلفة، مثل التعليمات المخصصة أو المشروعات أو النسخ المخصصة. بعدها تصبح أوامرك اليومية أقصر، لأن السياق محفوظ مسبقًا.
مثال لتعليمات ثابتة لصاحب متجر: «أعمل في متجر إلكتروني للعطور. جمهوري رجال ونساء بين 20 و45 عامًا. أكتب بالفصحى البسيطة، وأتجنب المبالغة والوعود غير الدقيقة، وأفضّل الجمل القصيرة».
متى تبدأ محادثة جديدة؟
المحادثات الطويلة جدًا قد تجعل المساعد يخلط بين تعليمات قديمة وجديدة. إذا لاحظت أنه بدأ يتجاهل ما اتفقتما عليه، فاطلب منه ملخصًا لما تم، ثم ابدأ محادثة جديدة والصق الملخص في أولها. وابدأ محادثة جديدة دائمًا عندما تنتقل إلى موضوع مختلف تمامًا.
عندما تأتي النتيجة غير مناسبة، لا تبدأ محادثة جديدة فورًا. اكتب ملاحظة محددة مثل «الفقرة الثانية طويلة، واجعل النبرة أقل رسمية». التحسين بالملاحظات أسرع غالبًا من إعادة كتابة الأمر كله.
كيف تكتب أوامر لتوليد الصور والتصميم؟
أوامر الصور تصف ما يُرى لا ما يُقال: الموضوع، والأسلوب، والتكوين، والإضاءة، والألوان، ونسبة الأبعاد. كلما وصفت المشهد بدقة، قلّ اعتماد الأداة على التخمين.
صورة فوتوغرافية واقعية لكوب قهوة عربية على طاولة خشبية قرب نافذة، إضاءة صباحية ناعمة من اليسار، ألوان دافئة بنية وذهبية، خلفية ضبابية، مساحة فارغة في الجهة اليمنى لإضافة نص، نسبة 4:5.
لاحظ عبارة «مساحة فارغة لإضافة نص»، فهي مهمة لأن كثيرًا من الأدوات ما زالت تخطئ في كتابة الحروف العربية داخل الصورة، والأفضل إضافة النص لاحقًا في برنامج تصميم. تجد التفاصيل في دليل تصميم الصور بالذكاء الاصطناعي.
المبدأ نفسه ينطبق على تصميم شاشات التطبيقات. في مصمم شاشات التطبيقات من Apex تكتب وصفًا نصيًا للشاشة فيرسمها لك، وكلما حددت نوع الشاشة والعناصر والألوان والجمهور جاءت النتيجة أقرب لفكرتك. اقرأ أيضًا تصميم شاشات تطبيق بالذكاء الاصطناعي في دقائق.
ما الأخطاء الشائعة في كتابة الأوامر؟
معظم النتائج الضعيفة تعود إلى أخطاء قليلة متكررة. راجع أمرك بهذه القائمة قبل أن تلوم الأداة:
- طلب عام بلا جمهور ولا هدف، مثل «اكتب مقالًا عن التسويق».
- عدة مهام غير مترابطة في أمر واحد.
- عدم تحديد الطول أو الشكل، ثم الشكوى من أن الناتج طويل أو مبعثر.
- افتراض أن المساعد يعرف أسعارك أو سياساتك أو منتجاتك دون أن تخبره.
- قبول أول نتيجة دون طلب تحسين.
- لصق بيانات حساسة، مثل أرقام العملاء أو كلمات المرور، داخل الأمر.
- الثقة في الأرقام والمراجع دون تحقق من مصدرها.
قالب برومبت جاهز تنسخه وتعدّله
هذا قالب عام يصلح لمعظم مهام الكتابة والتحليل. انسخه إلى ملف، واملأ ما بين القوسين، واحذف ما لا تحتاجه:
أنت [الدور والخبرة].
المهمة: [ما المطلوب بالضبط].
السياق: [معلومات عن عملك أو الموقف].
الجمهور: [من سيقرأ النتيجة].
الشكل: [قائمة أو جدول أو رسالة، والطول التقريبي].
القيود: [ما يجب تجنبه].
مثال لما يعجبني: [نص قصير إن وُجد].
قبل أن تبدأ، اسألني عن أي معلومة ناقصة. وإذا لم تكن متأكدًا من معلومة فقل ذلك.
احتفظ بنسخة من كل أمر أعطاك نتيجة ممتازة في ملف واحد مصنف حسب المهمة. بعد أسابيع قليلة ستملك مكتبة أوامر خاصة بعملك توفر عليك وقتًا كبيرًا. ولتعرف أي أداة تجرّب عليها هذه القوالب، راجع دليل أدوات الذكاء الاصطناعي بالعربي ومقارنة ChatGPT وClaude وGemini.
الخلاصة
- كتابة برومبت جيد تعني إعطاء المساعد ما يحتاجه أي موظف ذكي جديد: الدور والمهمة والسياق والجمهور والشكل والقيود.
- المثال الواحد لما تريده يوضح الأسلوب أكثر من وصف طويل.
- في المهام الكبيرة قسّم العمل، واطلب من المساعد أن يسألك ويراجع نفسه ويعترف بما لا يعرفه.
- أوامر الصور تصف المشهد: الموضوع والأسلوب والإضاءة والألوان والأبعاد، وأضف النص العربي لاحقًا.
- احفظ أوامرك الناجحة كقوالب، وحسّن النتائج بملاحظات محددة بدل البدء من الصفر.
